公司質量管理體系文件有：層質量管理體系文件為《質量手冊》；第二層質量管理體系文件為《程序文件》；第三層質量管理體系文件為《作業書》；外來文件有國家法律、法規及國家和行業標準、規范、規程；上級主管部門文件。從各個方面能保證所檢測項目的順利開展，能立承擔第三方公證性檢測。
公正性承諾
公司是從事建筑材料、建筑工程及其相關領域的檢驗檢測的機構，為了保證本公司檢驗檢測活動的公正性，特作如下承諾聲明：
（1）本公司的質量管理體系的建立和運行符合IS0/IECl7025: 2005 《檢測與校準實驗室能力的適用要求》及應用說明、IS0/IEC17020: 2012《合格評定一各類檢驗機構能力的運作要求》及應用說明、《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》（質檢總局第163號令）、《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、《建設工程質量檢測管理辦法》（令2005第141號）、《檢測和校準實驗室能力認可準則》（CNAS-CL01：2006）和相關的應用說明、《檢驗機構能力認可準則》（CNAS-CI01：2015）及其相關應用說明，以及相關法律法規的要求。
（2）本公司對所有客戶不抱任何成見和偏見，與客戶不起利益沖突，并向所有客戶提供同等質量的檢驗檢測服務。
（3）本公司的檢驗檢測數據和結果不受任何行政的、經濟的和其他方面的干預。
（4）本公司所有從事檢驗檢測的人員不得與檢驗檢測活動、數據和結果存在關聯的利益關系。 不得參與和樣品或有競爭利益關系產品的設計、研制、生產、供應、安裝、使用或維護活動；不得參與任何對檢驗檢測結果和數據的判斷產生不良影響的商業或技術活動；保證工作的立性和數據、結果的誠信性。本公司員工不得同時在兩個及以上檢驗檢測機構從業。
（5）本公司嚴格遵守職業道德，嚴肅自覺地商業賄賂；為客戶保守技術秘密、所有權；嚴守客戶所提供的有保密要求的資料、樣品及檢驗檢測的數據和結果的機密；不得為任何其他單位所利用。
抗震構造措施
⑴本工程為三層現澆鋼筋混凝土框架結構房屋，抗震設防烈度為6度，現使用功能為師生食堂，根據《建筑工程抗震設防分類標準》3.0.2條，該樓抗震設防類別為乙類，依據《建筑抗震標準》1.0.3條按比本地區設防烈度提高一度（7度）的要求核查其抗震措施；該樓約建于1998年，依據《建筑抗震標準》1.0.4及1.0.5條，該樓后續使用年限為40年，屬B類建筑，采用《建筑抗震標準》(G023-2009) 6.1節和6.3節相關規定的要求進行抗震構造措施。
⑵本工程地處抗震設防烈度6度區，根據《建筑抗震標準》4.1.1條，可不進行場地對建筑影響的抗震。
⑶本工程地處抗震設防烈度6度區，根據《建筑抗震標準》4.2.2條，可不進行其地基基礎的抗震。
⑷房屋的高度滿足《建筑抗震標準》6.1.1條2款的要求。
⑸該房屋為多跨框架，滿足《建筑抗震標準》6.3.2條1款的要求。
⑹框架柱、梁的截面尺寸滿足《建筑抗震標準》6.3.2條3款的要求。
⑺根據上述承載力計算結果框架柱的軸壓比滿足《建筑抗震標準》表6.3.2-1的要求。
⑻梁、柱實際達到的混凝土強度等級滿足《建筑抗震標準》6.3.3的要求。
⑼框架梁縱向鋼筋的配置、梁端箍筋加密區的長度及箍筋的大間距滿足《建筑抗震標準》6.3.4條的要求。
⑽框架柱縱向鋼筋的配置、柱端箍筋加密區的長度及箍筋的大間距滿足《建筑抗震標準》
服務標準的承諾
（1）合同服務時限
自合同簽訂后，應按合同順序一般在3天內安排檢測/檢驗，特珠情況根據客戶和現場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內完成；現場檢驗檢測時，報告在現場工作完畢15日內完成，或與客戶協商確定。
（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內給予客戶答復；需要驗證的申訴處理，應在受理后7日內給與是否進行下一步驗證的答復，并與客戶耐心協商。
2.5保密性承諾
（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產生的所有信息承擔管理責任。
（2）將擬在公開場合發布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達成一致意見的信息，其他的所有信息部被認為是專有信息，應視為保密。
（4）當本公司依據法律要求或合約承諾授權發布保密信息時，除非法律禁止，應將所公開的信息通知相關客戶或個人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關客戶的信息將作為機密。
2.6對認證/認可機構的承諾
2.6.1有下列情形之一時，應向認證/認可機構申請辦理變更手續:
（1）當公司名稱、地址、法人性質的變更；
（2）法定代表人、高管理者、技術負責人以及報告授權簽字人的變更；
（3）認證/認可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發生重大變化時；
（4）已認證、認可范圍內的標準/方法發生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項；
（6）主要政策、組織、機構發生變更應及時以書面形式向相關認證、認可機構通知。
2.6.2認真履行CNAS規定的實驗室的和義務。
2.6.3 定期向資質認定部門上報包括持續符合資質認定條件和要求、遵守從業規范、開展檢驗檢測活動等內容的年度報告，以及統計數據等相關信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定會、山東省及濟南市質量技術監督局以及建設工程質量監督管理部門的其他管理政策和要求。
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