服務標準的承諾
（1）合同服務時限
自合同簽訂后，應按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測/檢驗，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場檢驗檢測時，報告在現(xiàn)場工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。
（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復；需要驗證的申訴處理，應在受理后7日內(nèi)給與是否進行下一步驗證的答復，并與客戶耐心協(xié)商。
2.5保密性承諾
（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔管理責任。
（2）將擬在公開場合發(fā)布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達成一致意見的信息，其他的所有信息部被認為是專有信息，應視為保密。
（4）當本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時，除非法律禁止，應將所公開的信息通知相關客戶或個人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關客戶的信息將作為機密。
2.6對認證/認可機構(gòu)的承諾
2.6.1有下列情形之一時，應向認證/認可機構(gòu)申請辦理變更手續(xù):
（1）當公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更；
（2）法定代表人、高管理者、技術(shù)負責人以及報告授權(quán)簽字人的變更；
（3）認證/認可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發(fā)生重大變化時；
（4）已認證、認可范圍內(nèi)的標準/方法發(fā)生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項；
（6）主要政策、組織、機構(gòu)發(fā)生變更應及時以書面形式向相關認證、認可機構(gòu)通知。
2.6.2認真履行CNAS規(guī)定的實驗室的和義務。
2.6.3 定期向資質(zhì)認定部門上報包括持續(xù)符合資質(zhì)認定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開展檢驗檢測活動等內(nèi)容的年度報告，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定會、山東省及濟南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以及建設工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門的其他管理政策和要求。
我公司檢測員全部經(jīng)過培訓，持證上崗。擁有各類試驗、檢測設備儀器200余臺套：擁有工作所需的試驗、檢測技術(shù)資料、標準、規(guī)范、規(guī)程400多冊。公司設業(yè)務室、資料室、辦公室、財務室四個管理室，設建筑材料檢測室、主體結(jié)構(gòu)實體檢測室、地基基礎檢測室、節(jié)能環(huán)檢室、鋼結(jié)構(gòu)檢測室五個檢測室等。具有健全的管理規(guī)章制度，公司通過建立質(zhì)量體系，貫徹質(zhì)量方針，并通過對各要素和過程的嚴格控制來實現(xiàn)質(zhì)量目標，確保檢測數(shù)據(jù)及結(jié)果的科學性、準確性、可靠性、公正性和真實性。
我公司在檢測工作中，嚴格遵守國家的法律法規(guī)，不斷完善內(nèi)部管理，強化服務意識，秉持“科學、公正、準確、及時”的服務理念，有一支團結(jié)、誠信、敬業(yè)、自律、勤奮的員工團隊，有健全的內(nèi)控制度，嚴格的職業(yè)紀律，規(guī)范的檢測程序，常態(tài)化的職業(yè)培訓。經(jīng)過多年的努力，公司已建立全面的質(zhì)量控制體系，以科學的體系構(gòu)成，規(guī)范的流程管理，精細的節(jié)點控制，的檢測設備和技術(shù)，嚴格的分級審核和嚴格的獎懲制度，以良好的職業(yè)道德和質(zhì)量保證贏得社會各界的一致贊譽，
抗震構(gòu)造措施
⑴本工程為三層現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)房屋，抗震設防烈度為6度，現(xiàn)使用功能為師生食堂，根據(jù)《建筑工程抗震設防分類標準》3.0.2條，該樓抗震設防類別為乙類，依據(jù)《建筑抗震標準》1.0.3條按比本地區(qū)設防烈度提高一度（7度）的要求核查其抗震措施；該樓約建于1998年，依據(jù)《建筑抗震標準》1.0.4及1.0.5條，該樓后續(xù)使用年限為40年，屬B類建筑，采用《建筑抗震標準》(G023-2009) 6.1節(jié)和6.3節(jié)相關規(guī)定的要求進行抗震構(gòu)造措施。
⑵本工程地處抗震設防烈度6度區(qū)，根據(jù)《建筑抗震標準》4.1.1條，可不進行場地對建筑影響的抗震。
⑶本工程地處抗震設防烈度6度區(qū)，根據(jù)《建筑抗震標準》4.2.2條，可不進行其地基基礎的抗震。
⑷房屋的高度滿足《建筑抗震標準》6.1.1條2款的要求。
⑸該房屋為多跨框架，滿足《建筑抗震標準》6.3.2條1款的要求。
⑹框架柱、梁的截面尺寸滿足《建筑抗震標準》6.3.2條3款的要求。
⑺根據(jù)上述承載力計算結(jié)果框架柱的軸壓比滿足《建筑抗震標準》表6.3.2-1的要求。
⑻梁、柱實際達到的混凝土強度等級滿足《建筑抗震標準》6.3.3的要求。
⑼框架梁縱向鋼筋的配置、梁端箍筋加密區(qū)的長度及箍筋的大間距滿足《建筑抗震標準》6.3.4條的要求。
⑽框架柱縱向鋼筋的配置、柱端箍筋加密區(qū)的長度及箍筋的大間距滿足《建筑抗震標準》
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