服務標準的承諾
（1）合同服務時限
自合同簽訂后，應按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測/檢驗，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場檢驗檢測時，報告在現(xiàn)場工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。
（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復；需要驗證的申訴處理，應在受理后7日內(nèi)給與是否進行下一步驗證的答復，并與客戶耐心協(xié)商。
2.5保密性承諾
（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔管理責任。
（2）將擬在公開場合發(fā)布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達成一致意見的信息，其他的所有信息部被認為是專有信息，應視為保密。
（4）當本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權發(fā)布保密信息時，除非法律禁止，應將所公開的信息通知相關客戶或個人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關客戶的信息將作為機密。
2.6對認證/認可機構的承諾
2.6.1有下列情形之一時，應向認證/認可機構申請辦理變更手續(xù):
（1）當公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更；
（2）法定代表人、高管理者、技術負責人以及報告授權簽字人的變更；
（3）認證/認可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發(fā)生重大變化時；
（4）已認證、認可范圍內(nèi)的標準/方法發(fā)生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項；
（6）主要政策、組織、機構發(fā)生變更應及時以書面形式向相關認證、認可機構通知。
2.6.2認真履行CNAS規(guī)定的實驗室的和義務。
2.6.3 定期向資質(zhì)認定部門上報包括持續(xù)符合資質(zhì)認定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開展檢驗檢測活動等內(nèi)容的年度報告，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定會、山東省及濟南市質(zhì)量技術監(jiān)督局以及建設工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門的其他管理政策和要求。

我公司是一家的建筑工程檢測技術服務單位。我公司以國家、行業(yè)和地方的技術標準和規(guī)范為依據(jù)，以的檢測設備和熟練的檢測技術為基礎，真實客觀地評價工程質(zhì)量，為客戶提供“科學、公正、準確”的檢測報告。所出具的數(shù)據(jù)和報告具有第三方公正性和法律效力，可作為國家質(zhì)量監(jiān)督部門和機關進行質(zhì)量評定、仲裁、判決的法定依據(jù)。

公司嚴格遵照福建省建設工程質(zhì)量管理規(guī)定，成立至今，經(jīng)過了多次能力提升，現(xiàn)具有見證取樣、地基基礎、主體結構、鋼結構、危房鑒定、建筑安全、建筑抗震、建筑門窗、室內(nèi)環(huán)境、建筑節(jié)能、市政道路、建筑幕墻、建筑節(jié)能檢測及建設工程質(zhì)量等大類。我公司本著公正、立、科學的原則立足于建筑工程質(zhì)量檢測，根據(jù)國家相關標準，嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)，為建筑安全可靠性及建筑工程質(zhì)量驗收提供科學、準確工程質(zhì)量檢測依據(jù)。

我公司檢測員全部經(jīng)過培訓，持證上崗。擁有各類試驗、檢測設備儀器200余臺套：擁有工作所需的試驗、檢測技術資料、標準、規(guī)范、規(guī)程400多冊。公司設業(yè)務室、資料室、辦公室、財務室四個管理室，設建筑材料檢測室、主體結構實體檢測室、地基基礎檢測室、節(jié)能環(huán)檢室、鋼結構檢測室五個檢測室等。具有健全的管理規(guī)章制度，公司通過建立質(zhì)量體系，貫徹質(zhì)量方針，并通過對各要素和過程的嚴格控制來實現(xiàn)質(zhì)量目標，確保檢測數(shù)據(jù)及結果的科學性、準確性、可靠性、公正性和真實性。
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