服務標準的承諾
（1）合同服務時限
自合同簽訂后，應按合同順序一般在3天內安排檢測/檢驗，特珠情況根據客戶和現場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內完成；現場檢驗檢測時，報告在現場工作完畢15日內完成，或與客戶協商確定。
（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內給予客戶答復；需要驗證的申訴處理，應在受理后7日內給與是否進行下一步驗證的答復，并與客戶耐心協商。
2.5保密性承諾
（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產生的所有信息承擔管理責任。
（2）將擬在公開場合發布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達成一致意見的信息，其他的所有信息部被認為是專有信息，應視為保密。
（4）當本公司依據法律要求或合約承諾授權發布保密信息時，除非法律禁止，應將所公開的信息通知相關客戶或個人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關客戶的信息將作為機密。
2.6對認證/認可機構的承諾
2.6.1有下列情形之一時，應向認證/認可機構申請辦理變更手續:
（1）當公司名稱、地址、法人性質的變更；
（2）法定代表人、高管理者、技術負責人以及報告授權簽字人的變更；
（3）認證/認可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發生重大變化時；
（4）已認證、認可范圍內的標準/方法發生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項；
（6）主要政策、組織、機構發生變更應及時以書面形式向相關認證、認可機構通知。
2.6.2認真履行CNAS規定的實驗室的和義務。
2.6.3 定期向資質認定部門上報包括持續符合資質認定條件和要求、遵守從業規范、開展檢驗檢測活動等內容的年度報告，以及統計數據等相關信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定會、山東省及濟南市質量技術監督局以及建設工程質量監督管理部門的其他管理政策和要求。

我公司在福建省工商行政管理局注冊，并于福建省工商行政管理局備案，現有注冊資本1000萬元，注冊類型為有限責任公司（自然人投資），屬立法人公司。本公司人員、設備、設施和環境等要素統一于一個管理體系，有立財務和立核算，能夠立承擔法律責任，能立承擔第三方公正檢測與檢驗活動，立對外行文和開展業務話動。
我公司通過了省質量技術監督局的資質認定計量認證和省建筑工程管理局《建設工程質量檢測機構資質證書》，本公司為客戶和其他有關機構提供工程質量檢測、工程檢驗、評價與等服務。服務范圍：地基基礎工程檢測、廠房安全可靠性、鋼結構工程檢測、主體結構工程檢測、室內環境空氣質量檢測、見證取樣檢測、建筑節能檢測、建筑工程檢驗、與評價等具體項目以取得的資質認定/認可范圍為準，詳見資質認定通過項目表和獲得的認可范圍。
公司始終堅持以科學為依據，以質量為根本，以服務為宗旨的思想，穩定發展，銳意改革，充分發揮質檢機構規范市場、扶優治劣、引導消費、服務社會的職能作用，為維護國家、消費者、生產者、經營者的合法利益，促進生產、貿易和科學技術的發展做貢獻。我公司以誠信服務為宗旨，以“科學、公正、準確、”為質量方針，堅持創新發展，將在建筑業內不斷開拓進取，與廣大客戶、合作伙伴和社會各界同仁攜手共贏！

公司質量管理體系文件有：層質量管理體系文件為《質量手冊》；第二層質量管理體系文件為《程序文件》；第三層質量管理體系文件為《作業書》；外來文件有國家法律、法規及國家和行業標準、規范、規程；上級主管部門文件。從各個方面能保證所檢測項目的順利開展，能立承擔第三方公證性檢測。

公司本著“以技術創、以人才作保障、以誠信拓市場”的理念，堅持“科學公正、求實嚴謹、精誠服務、持續改進”的工作準則，竭誠為廣大客戶提供的服務。始終秉承“方法科學、行為公正、數據準確、服務及時”的質量方針，不斷強化服務意識，提高檢測誠信度。竭誠為廣大企事業客戶、部門、社會大眾提供滿意的檢測服務。
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