我公司是一家提供房屋質(zhì)量檢測、房屋安全、建筑可靠性、建筑抗震、鋼結(jié)構(gòu)工程檢測、危房評估、建筑加固設(shè)計、房屋加固補強施工、房屋檢測咨詢服務(wù)等專項資質(zhì)單位。公司環(huán)境舒適,檢測儀器設(shè)備齊全,設(shè)有綜合部、部、市場部、技術(shù)服務(wù)部、行政部和財務(wù)部等部門,檢測部下設(shè)多個個組

我公司在福建省工商行政管理局注冊,并于福建省工商行政管理局備案,現(xiàn)有注冊資本1000萬元,注冊類型為有限責(zé)任公司(自然人投資),屬立法人公司。本公司人員、設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境等要素統(tǒng)一于一個管理體系,有立財務(wù)和立核算,能夠立承擔(dān)法律責(zé)任,能立承擔(dān)第三方公正檢測與檢驗活動,立對外行文和開展業(yè)務(wù)話動。
我公司通過了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的資質(zhì)認(rèn)定計量認(rèn)證和省建筑工程管理局《建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)資質(zhì)證書》,本公司為客戶和其他有關(guān)機構(gòu)提供工程質(zhì)量檢測、工程檢驗、評價與等服務(wù)。服務(wù)范圍:地基基礎(chǔ)工程檢測、廠房安全可靠性、鋼結(jié)構(gòu)工程檢測、主體結(jié)構(gòu)工程檢測、室內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量檢測、見證取樣檢測、建筑節(jié)能檢測、建筑工程檢驗、與評價等具體項目以取得的資質(zhì)認(rèn)定/認(rèn)可范圍為準(zhǔn),詳見資質(zhì)認(rèn)定通過項目表和獲得的認(rèn)可范圍。
公司始終堅持以科學(xué)為依據(jù),以質(zhì)量為根本,以服務(wù)為宗旨的思想,穩(wěn)定發(fā)展,銳意改革,充分發(fā)揮質(zhì)檢機構(gòu)規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費、服務(wù)社會的職能作用,為維護國家、消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法利益,促進生產(chǎn)、貿(mào)易和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展做貢獻。我公司以誠信服務(wù)為宗旨,以“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、”為質(zhì)量方針,堅持創(chuàng)新發(fā)展,將在建筑業(yè)內(nèi)不斷開拓進取,與廣大客戶、合作伙伴和社會各界同仁攜手共贏!

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的承諾
(1)合同服務(wù)時限
自合同簽訂后,應(yīng)按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測/檢驗,特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場檢測的實際情況安排檢測,有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測,其檢驗報告在檢驗完畢后5日內(nèi)完成;現(xiàn)場檢驗檢測時,報告在現(xiàn)場工作完畢15日內(nèi)完成,或與客戶協(xié)商確定。
(2)及時受理客戶的申訴、投訴及反饋,在7日內(nèi)給予客戶答復(fù);需要驗證的申訴處理,應(yīng)在受理后7日內(nèi)給與是否進行下一步驗證的答復(fù),并與客戶耐心協(xié)商。
2.5保密性承諾
(1)對實施檢測檢驗活動中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。
(2)將擬在公開場合發(fā)布的信息事先通知客戶。
(3)除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達成一致意見的信息,其他的所有信息部被認(rèn)為是專有信息,應(yīng)視為保密。
(4)當(dāng)本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時,除非法律禁止,應(yīng)將所公開的信息通知相關(guān)客戶或個人。
(5)本公司從客戶以外的渠道獲得的有關(guān)客戶的信息將作為機密。
2.6對認(rèn)證/認(rèn)可機構(gòu)的承諾
2.6.1有下列情形之一時,應(yīng)向認(rèn)證/認(rèn)可機構(gòu)申請辦理變更手續(xù):
(1)當(dāng)公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更;
(2)法定代表人、高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人以及報告授權(quán)簽字人的變更;
(3)認(rèn)證/認(rèn)可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發(fā)生重大變化時;
(4)已認(rèn)證、認(rèn)可范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)/方法發(fā)生的變更;
(5)依法需要辦理變更的其他事項;
(6)主要政策、組織、機構(gòu)發(fā)生變更應(yīng)及時以書面形式向相關(guān)認(rèn)證、認(rèn)可機構(gòu)通知。
2.6.2認(rèn)真履行CNAS規(guī)定的實驗室的和義務(wù)。
2.6.3 定期向資質(zhì)認(rèn)定部門上報包括持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開展檢驗檢測活動等內(nèi)容的年度報告,以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定會、山東省及濟南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以及建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門的其他管理政策和要求。

2.1質(zhì)量方針
2.1.1為了實現(xiàn)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事檢驗檢測活動,更好的滿足客戶需求,服務(wù)于工程建設(shè)的同時持續(xù)改進穩(wěn)健發(fā)展,并轉(zhuǎn)化為本公司的管理和技術(shù)要求。經(jīng)過管理層研究,確定本公司的質(zhì)量方針為:嚴(yán)謹(jǐn)、公正、誠信、服務(wù)。
2.1.2質(zhì)量方針的內(nèi)涵與發(fā)展理念
嚴(yán)格自律、謹(jǐn)細(xì)改進;客觀立、公平公正;自我約束、誠實信用;服務(wù)、履行承諾。
2.2 質(zhì)量目標(biāo)
2.2.1總體質(zhì)量目標(biāo)
通過持續(xù)改進和發(fā)展,爭取在未來三到五年內(nèi)達到省內(nèi)建設(shè)工程領(lǐng)域技術(shù)水平;未來八到十年內(nèi),在建設(shè)工程檢驗檢測的主要和類型方面達到區(qū)域水平。
2.2.2質(zhì)量控制目標(biāo)
(1)檢驗檢測報告的結(jié)論性正確率;
(2)合同履約率≥96%;
(3)客戶的滿意度≥95%;
(4)申訴投訴的受理處置率;
(5)培訓(xùn)計劃實施率≥98%;
(6)在用儀器設(shè)備完好率≥98%;
(7)安全生產(chǎn)重大事故率為0。
2.3行為準(zhǔn)則及質(zhì)量承諾
2.3.1員工行為準(zhǔn)則
遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè);尊重客戶,熱愛公司;誠實可靠,行為公正;守信守時,言行有禮;
勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)新;建言獻策,保守秘密;顧全大局,精誠團結(jié);令行禁止,作風(fēng)優(yōu)良。
2.3.2質(zhì)量承諾
客戶至上,精心測試,系統(tǒng)管理,方法科學(xué),數(shù)據(jù)客觀,結(jié)論準(zhǔn)確,合理收費,服務(wù)。
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